Akıllı bir telefon olmakla beraber, performansı son derece hızlı, kusursuz çalışan ve de ana sistem ile aynı anda bağlantı kurabilme özelliğinde olan bir üründür. Performansı yüksek olmakla birlikte, 32 GB ek hafızası ve mikro SD kart yuvası bulunmaktadır. CDMA, WAN ve GSM ağlarına bağlanmakta ve 3,5 çift geniş banta sahiptir.
Motorola ES 400 yüksek performansa sahiptir. Düşmeye karşı dayanıklı olan bu ürün,1,2 m mesafeye karşı dayanıklılığı ile ilgili olarak, çalışabilir durumda kaldığı test edilmiştir. Bataryası standart olup, geliştirilmiş özelliğe sahiptir. 1GB Flash ve 256 MB RAM hafızaya sahiptir. İki boyutlu ve tek boyutlu barkodları çözümleme özelliğine sahip olan ürün, 3,2 megapixel hafızaya sahiptir.
VGA 640* 480 ekran ve ARM 11 processor, MSM 7627, 600 MHz işlemci özelliği bulunmaktadır. Motorola ES 400 ün ağırlığı 156 gr ve işletim sistemi de Windows Mobile 6,5,3 Professional işletim sistemine sahiptir. Bu ürün 0 C ile +40 C çalışma ısısına sahip ve fiziki özellikler açısından da 129 mm (L)* 60,4 mm (W) * 16,5 mm (D) ebatlarında olmakla birlikte QWERTY, QWERTZ (opsiyonel) ve AZERTY tuş takımına sahip , 1,2 m (IP42) de düşme seviyesidir. Gelişmiş teknik özellikler ile kullanımı da son derece kolaydır.